ポーラーリゾート 新軽井沢1

禁止事項と注意事項

【チェックイン/チェックアウトに関して】
＊チェックイン　15:00
(16：00までクリーニングスタッフが確認作業でいる場合もございます。ご理解・ご協力お願いいたします。）
基本チェックインは15:00から18:00になります。18時以降のチェックインになる場合は、チェックイン時に何かお困りごとが生じお電話を頂きますと緊急対応となってしまいます。
遠隔でのご案内となり、何かトラブルとなっても18時以降当社全免責となりますので予めご了承ください。

＊チェックアウト　10：00
（当日ご連絡のないレイトチェックアウトは1時間5775円ご請求いたします。）
【注意事項】
＊21時から翌朝9時まではお静かにお願いいたします。
　騒音クレームが来る場合当社スタッフ・警察より警告する場合があります。

＊動物アレルギーのゲスト様もご宿泊なさる、ペットご同伴不可の別荘です。
ペットご同伴確認の場合罰則オゾン清掃費23,100円発生いたします。

＊吐瀉物を確認した場合は如何なる場合もクリーニング費11550円他破損汚損物の実費請求を致します。

＊必ず正確な宿泊人数でご予約ください。別荘外に防犯カメラがありますので、予約人数と違う人数で宿泊されたことを発見したら、１名1泊につき、正規追加料金の2倍を請求させ　ていただきます。

＊お部屋に関してお気づきの点・お困りごとは必ずチェックイン日 18 時迄に、ご連絡をお願いいた します。18時を過ぎた場合は、ご対応できない場合がございます。

＊花火・焚き火は禁止とさせていただいております。

＊ホットプレートのご持参・ご利用はご遠慮ください。

＊軽井沢町の自然保護対策要綱に則り、当社管理別荘は屋外・デッキでのご歓談・片付け含 め BBQ のご利用は 21 時までとなります。
　なお、22 時以降に警察に通報された場合は軽犯罪法(1 日以上 30 日未満の拘留もしくは 1000 円以上 1 万円 未満の罰金)迷惑防止条例違反等の罪に問われる可能性がございます。

＊12月から3月までは路面が凍結する恐れがございます。スタッドレスタイヤおよびチェーンのご使用をお願いします。

＊清掃はチェックアウト後のみとなります。 (3 泊以上の場合、ご希望がございましたらゴミ回収をさせていただきます。)

＊駐車場スペース(無料)は指定場所以外駐車出来ません。規定台数以上は近隣の駐車場へお願いいたします。なお、駐車場スペース内のトラブル・事故は当社の免責となります。
　備品の汚損、破損、建物の破壊行為、シンク、トイレ風呂場等の水を詰まらせた場合は、当社より 実費請求いたします。 ご了承ください。

【天災事変等について】
天災事変等の場合は、確定金額内での一年以内のご宿泊可能な日時の振替適用となります(返金はございません）。
なお、交通機関が運行または一般道路の運行が可能な場合は規定のキャンセル料が発生いたします。
ご了承ください。

上記は予約後に発生する予期せぬ事態からゲスト様をお守りすることを目的としています。

＊天災地変、設備不良、停電、断水、ガス／灯油切れ等の為に起こった損害に関し、過失の有無を問わず弊社は一切の責任を負いません。