TABILMO(タビルモ)
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プライバシーポリシー

TABILMO（タビルモ）（以下、「当サイト」といいます。）を管理・運営する鵜山リゾート株式会社（以下、「当社」といいます。）は、プライバシーおよび個人情報保護の重要性と社会性を強く認識し、以下のようなプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正管理に努めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」に定める「個人情報」を意味し、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。

  1. 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）
  2. 個人識別符号が含まれるもの

第2条（個人情報の取得）

  1. 当社は、次条で定める目的のために、当サイトのご利用者様による会員登録、予約申込、お問い合わせおよびキャンペーン応募を通じて、ご利用者様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、宿泊履歴、宿泊施設等との取引履歴、プレゼント応募情報、アンケート回答およびクチコミ投稿内容等の個人情報を取得させていただきます。
  2. また、自動的に取得する個人情報として、クッキー（Cookie）等の利用による、端末情報、ログ情報、匿名ID、位置情報、IPアドレスおよび個体識別情報、防犯カメラその他のセキュリティ技術により収集する情報があります。当社は、ご利用者様による当サイトの訪問状況を把握するために、GoogleAnalytics等の分析ツールを利用しています。

第3条（個人情報の利用）

当社が取得する個人情報は、以下の利用目的の範囲内において、利用させていただきます。

  1. 宿泊施設等への予約情報の提供
  2. ご利用者様の本人確認および本人認証
  3. 各種資料やご案内の送付
  4. お問い合わせ対応等のユーザーサポート
  5. サービス改善を目的とした統計資料の作成
  6. 広告の配信およびその効果測定（Cookieや広告識別子等の利用を含みます。）
  7. 不正利用の防止およびセキュリティ対応
  8. その他、当サイトを含む当社のサービスの円滑な遂行

第4条（クレジットカード情報の取扱いについて）

当サイトにおけるクレジットカード決済は、決済代行会社である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（旧：ベリトランス株式会社）を通じて行われます。そのため、当社および当サイトのサーバー上には、ご利用者様のクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等の情報は一切保存されません。

第5条（個人関連情報の取扱い）

当社は、当サイトの閲覧履歴、Cookie、広告IDなどの個人関連情報を、必要に応じて個人情報と紐づけて利用する場合があります。その際には、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、適切に管理・運用いたします。

第6条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、第3条に定める目的の範囲において、外部委託事業者等に個人情報を預託する場合があります。その場合、当社の厳正な管理のもとに預託を行い、外部委託事業者等との契約内容においても、個人情報の保護に配慮するものとします。
  2. 当社は、前項に定める場合を除き、取得した個人情報を、ご本人の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の場合には、ご本人の事前の同意なく、取得した個人情報を開示できるものとします。
    1. 法令に基づき、開示を求められた場合
    2. 人の生命・身体または財産の保護に必要な場合
    3. 当社、他のご本人またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると、当社が合理的に判断した場合
    4. ご本人が自分の個人情報の開示を事前に承諾した場合

第7条（外国にある第三者への提供）

当社では、クラウドサービス等の利用に伴い、以下の外国に所在する事業者に、個人情報を提供・保管することがあります。

  • アメリカ合衆国：Amazon Web Services（AWS）、Google LLC、Twilio Inc.（SendGrid）、OpenAI OpCo, LLC
  • その他、情報処理または通信インフラを提供する国外事業者

当社は、これらの提供先が公表している安全管理措置の内容を確認したうえで、適切と判断した場合に限り、サービスを利用しています。

第8条（外部送信について）

当社では、以下の目的で、個人関連情報（Cookie、IPアドレス、広告識別子、閲覧履歴等）を外部の事業者に送信する場合があります。送信された情報は、広告配信の最適化や利用状況の分析、効果測定等の目的に利用されます。

  • Google LLC（Google Analytics、Google広告等）
  • Meta Platforms, Inc.（Facebook広告等）
  • LINEヤフー株式会社（Yahoo!広告等）
  • TikTok Pte. Ltd.（TikTok広告等）
  • その他、広告配信および分析業務を支援する外部事業者

当該事業者による情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシー等をご参照ください。

第9条（安全管理措置）

当社では、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、情報セキュリティ対策を含む適切な安全管理措置を講じています。具体的には、個人情報へのアクセス制限、データの暗号化、社内教育の実施、ならびに委託先に対する管理・監督などを通じて、個人情報の保護に努めています。

第10条（保有個人データの開示・訂正・削除等）

  1. ご本人は、自己に関する保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご希望の場合は、当サイトのお問い合わせフォームまたはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
  2. 開示等の請求にあたっては、本人確認のため、運転免許証やマイナンバーカード等の本人確認書類のご提出をお願いしております。ご本人であることが確認できない場合、法令に基づき開示等に応じる義務がないと判断される場合、または法令上の保存義務がある場合には、ご要望にお応えできないことがありますので、あらかじめご了承ください。
  3. なお、開示等の請求には、1回の申請につき実費相当額として1,000円の手数料を頂戴いたします。お支払い方法については、お問い合わせ受付後に別途ご案内いたします。

第11条（情報の保管期間）

当社は、取得した個人情報について、利用目的の達成後、法令に従い一定期間保管したうえで、適切な方法により削除いたします。また、ご利用者様が退会された場合も、法令等に基づく保存義務がない限り、一定期間経過後に削除いたします。

第12条（法令遵守・見直し・プライバシーポリシーの変更）

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法その他の関連法令およびガイドラインを遵守します。また、必要に応じて本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
  2. プライバシーポリシーの内容を変更した場合は、当サイト上にて速やかに公表し、特に重要な変更がある場合には、適切な方法によりユーザーに通知します。なお、変更後のポリシーは、当サイト上に掲載した時点から適用されるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問・ご相談は、以下の窓口までお問い合わせください。
鵜山リゾート株式会社
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-1-8 Oak6ビル5階
Ｅメール：info@tabilmo.com
対応時間：平日10時～19時

附則

2023年 10月11日 制定
2025年7月31日 改定