ご利用ガイド（ユーザー向け） 確定した予約をキャンセルする方法
  • 2025年8月22日

確定した予約をキャンセルする方法

確定した予約をキャンセルする方法をご案内します。 【重要】必ずお客様ご自身でキャンセル手続きをしてください。 施設へ直接キャンセルを申し出た場合でも、マイページ上でキャンセル操作を行わない限り、正式なキャンセルとはなりません。 必ずご自身でマイページからキャンセル手続きを行ってください。

ご利用ガイド（ユーザー向け） リクエスト承認前なのに カード利用枠が減っているのはなぜ？
  • 2025年8月22日
  • 2025年8月23日

リクエスト承認前なのにカード利用枠が減っているのはなぜ？

オンラインカード決済・予約変更機能は2025年9月上旬リリース予定です。現在はまだご利用できません。 予約リクエスト（変更リクエストも同様）の場合、リクエスト送信時にクレジットカードの認証手続き（オーソリ処理）が行われます。 この処理により、カードの利用枠（与信枠）が一時的に確保されるため、その分カードの利用可能枠は減少します。 ■ 施設がリクエストを承認した場合： ⇒その時点で正式にカード決済が確定します。 ■ 否認された場合、またはお客様ご自身でリクエストを取り消した場合： ⇒確保されていた利用枠（与信枠）は自動的に解除され、決済は行われません。

ご利用ガイド（ユーザー向け） オンラインカード決済について
  • 2025年8月22日
  • 2025年9月3日

オンラインカード決済について

オンラインカード決済は2025年9月上旬リリース予定です。 現在は直接決済のみになります。 宿泊料金をTABILMOサイト上でお支払いできるオンラインカード決済のご利用についてご案内いたします。 よく見られる項目： ⇒決済タイミング・カードご利用日・引き落とし日 ⇒キャンセルに伴う返金について ⇒領収書の発行（オンラインカード決済の場合）

ご利用ガイド（ユーザー向け） お支払い方法について 直接決済とは？ オンラインカード決済とは？
  • 2025年8月22日
  • 2025年9月2日

お支払い方法について｜直接決済とは？オンラインカード決済とは？

オンラインカード決済は2025年9月上旬リリース予定です。 現在は直接決済のみになります。 ご予約時のお支払い方法は、施設が選択した方式に基づいて決まります。 お客様が自由に選択することはできません。 施設によって「直接決済」または「オンラインカード決済」のどちらかの方式が設定されています。 直接決済とは 施設が指定するお支払い方法で、施設に対して直接お支払いいただく方式です。 支払い方法は施設ごとに異なり、以下のようなケースがあります。 銀行振込（事前支払い） 現地支払い 施設が導入している外部の決済代行サービスを通じたカード支払い　など 予約確定後、マイページ内のメッセージ等で施設から具体的な支払い先（口座情報や決済用URLなど）や支払期日の案内があります。 各施設の直接決済の詳細は、施設ページ内の「決済方法」欄でご確認いただけます。 オンラインカード決済とは TABILMOサイト上で、クレジットカードを利用し、宿泊料金を事前にお支払いいただく方法です。 オンラインカード決済に対応しているかどうかは、以下の場所でご確認いただけます。 施設一覧画面において、「オンラインカード決済」アイコンが表示されている場合 各施設の詳細ページにある「決済方法」欄に「オンラインカード決済」と記載されている場合 オンラインカード決済では、株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（旧：ベリトランス株式会社）が提供する決済システムを利用しています。決済金額は、同社を通じてご利用の各クレジットカード会社に連携され、お客様の決済口座から引き落とされます。また、クレジットカード情報はDGフィナンシャルテクノロジー（旧：ベリトランス）が保持・管理するため、高い安全性を確保しております。

マニュアル（オーナー向け） オンラインカード決済のご利用について
  • 2025年8月18日
  • 2025年9月10日

オンラインカード決済のご利用について

※現在最終調整中です。リリース日は確定次第お知らせいたします。 このマニュアルでは、オンラインカード決済の手数料、決済タイミング、決済状況の確認方法、キャンセルや予約変更に伴う処理、入金スケジュールなど、施設が把握すべき運用ルールをまとめています。

マニュアル（オーナー向け） 予約タイプ（即予約・リクエスト予約）の変更方法
  • 2025年8月18日
  • 2025年9月6日

予約タイプ（即予約・リクエスト予約）の変更方法

※現在最終調整中です。リリース日は確定次第お知らせいたします。 TABILMOでは、施設ごとに予約タイプ（即予約またはリクエスト予約）を設定することが可能です。 【予約タイプの概要】 即予約とは： ユーザーが宿泊の予約申込みを行った時点で、宿泊契約が直ちに成立する予約方式。 リクエスト予約とは： ユーザーが宿泊の予約申込みを行った後、施設側の承認を経て宿泊契約が成立する予約方式。 初期設定では【リクエスト予約】となっております。 即予約をご利用いただく場合は、以下の手順で設定を変更してください。

マニュアル（オーナー向け） ユーザー支払い方法 （オンラインカード決済・直接決済） の変更方法
  • 2025年8月18日
  • 2025年9月6日

ユーザー支払い方法（オンラインカード決済・直接決済）の変更方法

※現在最終調整中です。リリース日は確定次第お知らせいたします。 TABILMOでは、施設ごとに、ユーザーの宿泊料金の支払い方法を「オンラインカード決済」または「直接決済」から選択・設定することが可能です。 【支払い方法の概要】 オンライカード決済： ユーザーが予約時に、TABILMO上でクレジットカードを使用して宿泊料金を支払う方式 直接決済（既存の方法）： ユーザーが、施設が指定する方法・期日に従って、宿泊料金を施設側に直接支払う方式 初期設定では【直接決済】となっております。 オンラインカード決済をご希望の場合は、以下の手順で設定を変更してください。