- 2025年8月22日
チェックイン時間の変更について
チェックイン時間を変更したい場合は、マイページのメッセージ機能などを利用して、直接施設へご連絡ください。 ※TABILMOのシステム上で、チェックイン時間を変更することはできません。 施設への連絡方法はこちら： https://tabilmo.com/tips/contact-manual/#outline_1__2
- 2025年8月22日
- 2025年8月23日
予約変更リクエストの取り消し方法
予約変更機能は2025年9月上旬リリース予定です。現在はまだご利用できません。 予約変更リクエストを取り下げる方法についてご案内いたします。
- 2025年8月22日
- 2025年8月23日
オプションの変更方法
予約変更機能は2025年9月上旬リリース予定です。現在はまだご利用できません。 ご予約済みのオプションを変更・キャンセルする方法、または新しくオプションを追加する方法についてご案内いたします。
- 2025年8月22日
- 2025年8月23日
宿泊人数の変更方法
予約変更機能は2025年9月上旬リリース予定です。現在はまだご利用できません。 ご予約された宿泊人数の変更方法についてご案内いたします。
- 2025年8月22日
- 2025年8月23日
返金方法・返金時期について
オンラインカード決済機能は2025年9月上旬リリース予定です。現在は直接決済のみとなります。 予約をキャンセル、または予約変更により返金が発生する場合のご案内です。
- 2025年8月22日
確定した予約をキャンセルする方法
確定した予約をキャンセルする方法をご案内します。 【重要】必ずお客様ご自身でキャンセル手続きをしてください。 施設へ直接キャンセルを申し出た場合でも、マイページ上でキャンセル操作を行わない限り、正式なキャンセルとはなりません。 必ずご自身でマイページからキャンセル手続きを行ってください。
- 2025年8月22日
- 2025年8月23日
リクエスト承認前なのにカード利用枠が減っているのはなぜ？
オンラインカード決済・予約変更機能は2025年9月上旬リリース予定です。現在はまだご利用できません。 予約リクエスト（変更リクエストも同様）の場合、リクエスト送信時にクレジットカードの認証手続き（オーソリ処理）が行われます。 この処理により、カードの利用枠（与信枠）が一時的に確保されるため、その分カードの利用可能枠は減少します。 ■ 施設がリクエストを承認した場合： ⇒その時点で正式にカード決済が確定します。 ■ 否認された場合、またはお客様ご自身でリクエストを取り消した場合： ⇒確保されていた利用枠（与信枠）は自動的に解除され、決済は行われません。
- 2025年8月22日
- 2025年8月23日
オンラインカード決済について
オンラインカード決済は2025年9月上旬リリース予定です。 現在は直接決済のみになります。 宿泊料金をTABILMOサイト上でお支払いできるオンラインカード決済のご利用についてご案内いたします。 よく見られる項目： ⇒決済タイミング・カードご利用日・引き落とし日 ⇒キャンセルに伴う返金について ⇒領収書の発行（オンラインカード決済の場合）