宿泊中に施設や備品の破損・汚損が発生した場合の対応について、TABILMOの規約上の取り扱いと、事前の対策をご案内いたします。
ご宿泊者様による施設・備品の破損等が発生した場合
規約上、TABILMO（当社）では備品破損等のトラブルにおける間接交渉・仲介に入ることができず、補償制度（保証サービス）等の提供も行っておりません。
本サービスを介して成立する宿泊契約は、規約に基づき「掲載施設様とユーザー様との間での直接契約」となります。
万が一施設内での備品破損や汚損が発生した場合、当社（TABILMO）での補償や間接交渉を行うことができません。
そのため、破損等が生じた場合の事実確認、修繕費用の請求、示談等のやり取りは、すべてオーナー様とユーザー様との間で直接進めていただく形となります。
掲載サービス利用規約：https://tabilmo.com/facility-terms
（※第2条第3項、第7条第5項、第18条第1項・第5項等を参照）
事前予防策（オーナー様への推奨事項）
＜ハウスルールへの明記＞
「備品破損・汚損が発生した場合は直ちに申し出ること」「場合によっては実費請求を行うこと」を管理画面上の施設情報（ハウスルール）に明確に記載をする。
＜チェックイン前後の状態記録＞
高額な家具・備品・家電等については、定期的に状態がわかる写真を撮影・保存しておく。
＜適切な保険へのご加入＞
民泊・貸別荘向けの物損補償付き保険へのご加入を推奨いたします。