本マニュアルは、ゲスト支払設定を「直接決済」にしている施設が対象です。
2026年11月1日チェックアウト分より、これまで施設様に手動で行っていただいていた「宿泊処理」が廃止され、料金が自動で「確定金額」に反映されるようになります。
これに伴い、宿泊処理時の金額修正も廃止となるため、今後の確定金額の修正方法についてご案内します。
確定金額が自動で決まるタイミング
チェックアウト日の翌日午前3時に、自動で確定金額が決まります。
（※）ゲストからの予約変更リクエストが未処理の場合は、承認・否認または自動キャンセルにより処理が完了した後に確定します。
確定金額の確定「前」の修正方法
管理画面の「予約変更」機能から料金を変更してください。
直接決済の場合、施設側からの予約変更にゲストの承認は不要のため、すぐに変更が確定します。なお、変更内容はゲストにも自動メール・メッセージで通知されます。
予約変更は、チェックアウト日の23時59分まで可能です。
「予約変更」機能内の「金額調整」を利用すれば、宿泊人数やオプションを変更せずに、料金のみを修正することも可能です。
確定金額の確定「後」の修正方法
確定後に確定金額の訂正が必要な場合は、TABILMO運営事務局までお問い合わせください。
訂正申請期限は、チェックアウト月の翌月7日23時59分までです。
施設とゲスト間の苦情対応、補償、和解、設備不備、サービス・オプションの不提供等による宿泊後の返金・減額は、原則として確定金額の修正対象外となります。
そのため、ゲストに直接返金等を行った場合でも、確定金額およびTABILMO手数料は変更されません。
詳しくは、掲載施設サービス規約をご確認ください。