ご利用ガイド（ユーザー向け） オプションの変更方法
  • 2025年8月22日
  • 2025年8月23日

オプションの変更方法

予約変更機能は2025年9月上旬リリース予定です。現在はまだご利用できません。 ご予約済みのオプションを変更・キャンセルする方法、または新しくオプションを追加する方法についてご案内いたします。

ご利用ガイド（ユーザー向け） 確定した予約をキャンセルする方法
  • 2025年8月22日

確定した予約をキャンセルする方法

確定した予約をキャンセルする方法をご案内します。 【重要】必ずお客様ご自身でキャンセル手続きをしてください。 施設へ直接キャンセルを申し出た場合でも、マイページ上でキャンセル操作を行わない限り、正式なキャンセルとはなりません。 必ずご自身でマイページからキャンセル手続きを行ってください。

ご利用ガイド（ユーザー向け） リクエスト承認前なのに カード利用枠が減っているのはなぜ？
  • 2025年8月22日
  • 2025年8月23日

リクエスト承認前なのにカード利用枠が減っているのはなぜ？

オンラインカード決済・予約変更機能は2025年9月上旬リリース予定です。現在はまだご利用できません。 予約リクエスト（変更リクエストも同様）の場合、リクエスト送信時にクレジットカードの認証手続き（オーソリ処理）が行われます。 この処理により、カードの利用枠（与信枠）が一時的に確保されるため、その分カードの利用可能枠は減少します。 ■ 施設がリクエストを承認した場合： ⇒その時点で正式にカード決済が確定します。 ■ 否認された場合、またはお客様ご自身でリクエストを取り消した場合： ⇒確保されていた利用枠（与信枠）は自動的に解除され、決済は行われません。

ご利用ガイド（ユーザー向け） オンラインカード決済について
  • 2025年8月22日
  • 2025年9月3日

オンラインカード決済について

オンラインカード決済は2025年9月上旬リリース予定です。 現在は直接決済のみになります。 宿泊料金をTABILMOサイト上でお支払いできるオンラインカード決済のご利用についてご案内いたします。 よく見られる項目： ⇒決済タイミング・カードご利用日・引き落とし日 ⇒キャンセルに伴う返金について ⇒領収書の発行（オンラインカード決済の場合）

ご利用ガイド（ユーザー向け） お支払い方法について 直接決済とは？ オンラインカード決済とは？
  • 2025年8月22日
  • 2025年9月2日

お支払い方法について｜直接決済とは？オンラインカード決済とは？

オンラインカード決済は2025年9月上旬リリース予定です。 現在は直接決済のみになります。 ご予約時のお支払い方法は、施設が選択した方式に基づいて決まります。 お客様が自由に選択することはできません。 施設によって「直接決済」または「オンラインカード決済」のどちらかの方式が設定されています。 直接決済とは 施設が指定するお支払い方法で、施設に対して直接お支払いいただく方式です。 支払い方法は施設ごとに異なり、以下のようなケースがあります。 銀行振込（事前支払い） 現地支払い 施設が導入している外部の決済代行サービスを通じたカード支払い　など 予約確定後、マイページ内のメッセージ等で施設から具体的な支払い先（口座情報や決済用URLなど）や支払期日の案内があります。 各施設の直接決済の詳細は、施設ページ内の「決済方法」欄でご確認いただけます。 オンラインカード決済とは TABILMOサイト上で、クレジットカードを利用し、宿泊料金を事前にお支払いいただく方法です。 オンラインカード決済に対応しているかどうかは、以下の場所でご確認いただけます。 施設一覧画面において、「オンラインカード決済」アイコンが表示されている場合 各施設の詳細ページにある「決済方法」欄に「オンラインカード決済」と記載されている場合 オンラインカード決済では、株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（旧：ベリトランス株式会社）が提供する決済システムを利用しています。決済金額は、同社を通じてご利用の各クレジットカード会社に連携され、お客様の決済口座から引き落とされます。また、クレジットカード情報はDGフィナンシャルテクノロジー（旧：ベリトランス）が保持・管理するため、高い安全性を確保しております。