TABILMOでは、iCal形式を利用して、AirbnbやBooking.comなどの他OTAとカレンダー同期を行うことができます。
これにより、TABILMOで受け付けた予約を他OTAのカレンダーに反映させたり、他OTAの予約状況をTABILMOに取り込むことで、空室管理の手間を軽減し、オーバーブッキングのリスクを抑えることができます。
また、TABILMO側でのリクエスト否認を減らす効果もあるため、円滑な予約受付にもつながります。
- iCal同期は「在庫1室」での運用が前提です。（複数在庫での運用には対応していません）
- TABILMOでは、iCal同期とサイトコントローラー（例：ねっぱん！）の併用はできません。
- iCalはリアルタイム同期ではありません。各サイトの更新タイミングに依存するため、予約状況の反映には時間差が生じます。
- 同期タイムラグにより、オーバーブッキングが発生する可能性があります。オーバーブッキングが発生した場合でも、TABILMOでは一切の責任を負わず、予約のキャンセルや調整などの対応は行っておりません。オーナー様ご自身でのご対応をお願いいたします。
- iCal同期では、料金の同期はされません。
- 各OTAサイトの出力情報や仕様につきましては、各OTAサイトに直接お問い合わせください。※TABILMOは把握しておりません。
- 空室情報に誤りがある場合は、未連携の他OTAサイトの追加連携をお願いいたします。
1.【インポートする】他OTA ⇒ TABILMO
- 管理画面 ＞ 施設一覧 ＞ 対象施設の編集画面へ
- 上部メニュー「iCal連携設定」をクリック
- 外部カレンダー取り込み欄に、カレンダー名を入力（例：Airbnb）
- 他OTAから取得したiCalのURLを貼り付け
- 保存（登録）
※カレンダーを追加したい場合は「カレンダー追加する」から同様に設定可能です。
インポートの更新タイミング
- 自動更新：2時間ごと
- 手動更新：保存（更新）ボタンをクリックすると、即時で最新のカレンダーを取り込みます。
2.【エクスポートする】TABILMO ⇒ 他OTA
- 「iCal連携設定」内に表示されているTABILMOカレンダーURLをコピー
- 他OTA（AirbnbやBooking.comなど）のカレンダー設定画面にiCal URLを貼り付け
エクスポートする内容の設定（選択式）
●予約情報のみ出力：
TABILMOで受け付けた予約日程のみを出力します。
●予約情報と手動クローズ情報を出力：
TABILMOで受け付けた予約日程に加えて、TABILMO上で手動でクローズ（販売停止）した日程も出力します。
この設定では、TABILMOで手動でクローズ（販売停止）した日程の情報が、送信先（Airbnbなど）のカレンダーにも反映されます。
そのため、送信先のカレンダー側で該当日が販売可能な状態だった場合、TABILMOからの手動クローズ情報によって意図せず販売停止となってしまう可能性がありますのでご注意ください
3. 最後に
iCal連携は非常に便利な仕組みですが、リアルタイムでの完全な在庫連携ができるわけではありません。
特に繁忙期など予約が集中しやすい時期は、以下の対応もあわせてご検討ください。
- 手動での在庫確認
- 即時の手動クローズ
- 他OTAからの最新情報を反映させるための手動でのiCal更新
TABILMOのiCal連携はあくまで「補助的な在庫管理機能」としてご利用いただくことを推奨しています。
万が一、オーバーブッキングが発生した場合でも、TABILMOでは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
マニュアル一覧
双方（施設側・ゲスト側）の予約変更画面では、入力した内容（人数・オプションなど）に基づき、システムが自動的に変更後の料金を計算して表示します。 その際、システム不具合などにより変更後に表示される料金が正しくない場合は、下記の手順でご対応をお願いいたします。 【対象となるケース】 ゲストから「料金が違う」と連絡を受けた場合 施設側で予約変更を行う際に、変更後料金が正しくないと気づいた場合 いずれの場合も、最終的には施設側の予約変更画面にのみ設けられている「金額調整」機能で合計金額を修正し、ゲストの承認により変更が確定します。
ご予約中のゲストからメッセージ等でキャンセル希望の連絡があった場合は、ゲストご自身でマイページからキャンセル手続きを行っていただくようご案内ください。 施設側がキャンセル処理を代行すると「施設都合のキャンセル」として扱われ、キャンセルポリシーが適用されず、キャンセル料も発生しません。 ゲストがキャンセル方法をご存じない場合は、以下のゲスト向けマニュアルをご案内ください。 確定した予約をキャンセルする方法（ゲスト向け）： https://tabilmo.com/tips/reservation-cancellation/
このマニュアルでは、オンラインカード決済の手数料、決済タイミング、決済状況の確認方法、キャンセルや予約変更に伴う処理、入金スケジュールなど、施設が把握すべき運用ルールをまとめています。
TABILMOでは、施設ごとに予約タイプ（即予約またはリクエスト予約）を設定することが可能です。 【予約タイプの概要】 即予約とは： ユーザーが宿泊の予約申込みを行った時点で、宿泊契約が直ちに成立する予約方式。 リクエスト予約とは： ユーザーが宿泊の予約申込みを行った後、施設側の承認を経て宿泊契約が成立する予約方式。 初期設定では【リクエスト予約】となっております。 即予約をご利用いただく場合は、以下の手順で設定を変更してください。
TABILMOでは、施設ごとに、ユーザーの宿泊料金の支払い方法を「オンラインカード決済」または「直接決済」から選択・設定することが可能です。 【支払い方法の概要】 オンライカード決済： ユーザーが予約時に、TABILMO上でクレジットカードを使用して宿泊料金を支払う方式 直接決済（既存の方法）： ユーザーが、施設が指定する方法・期日に従って、宿泊料金を施設側に直接支払う方式 初期設定では【オンラインカード決済】となっております。 直接決済をご希望の場合は、以下の手順で設定を変更してください。
予約変更の対応手順をまとめています。 ゲストからの変更リクエスト、施設による代理操作、施設都合での変更など、ケースごとの流れや注意点を記載していますので、対応時にご参照ください。
直接決済における予約確定後の宿泊料金の受領に関する流れと詳細をご説明します。 直接決済をご利用の場合、宿泊料金およびキャンセル料等の受領は、施設様とお客様が直接やり取りのうえ行っていただきます。 そのため、予約確定後は以下のマニュアルを参考に、お客様へお支払いに関するご案内を行ってください。
TABILMOでは、iCal形式を利用して、AirbnbやBooking.comなどの他OTAとカレンダー同期を行うことができます。 これにより、TABILMOで受け付けた予約を他OTAのカレンダーに反映させたり、他OTAの予約状況をTABILMOに取り込むことで、空室管理の手間を軽減し、オーバーブッキングのリスクを抑えることができます。 また、TABILMO側でのリクエスト否認を減らす効果もあるため、円滑な予約受付にもつながります。 注意事項（必ずご確認ください） iCal同期は「在庫1室」での運用が前提です。（複数在庫での運用には対応していません） TABILMOでは、iCal同期とサイトコントローラー（例：ねっぱん！）の併用はできません。 iCalはリアルタイム同期ではありません。各サイトの更新タイミングに依存するため、予約状況の反映には時間差が生じます。 同期タイムラグにより、オーバーブッキングが発生する可能性があります。オーバーブッキングが発生した場合でも、TABILMOでは一切の責任を負わず、予約のキャンセルや調整などの対応は行っておりません。オーナー様ご自身でのご対応をお願いいたします。 iCal同期では、料金の同期はされません。 各OTAサイトの出力情報や仕様につきましては、各OTAサイトに直接お問い合わせください。※TABILMOは把握しておりません。 空室情報に誤りがある場合は、未連携の他OTAサイトの追加連携をお願いいたします。 目次 1 1.【インポートする】他OTA ⇒ TABILMO1.1 インポートの更新タイミング2 2.【エクスポートする】TABILMO ⇒ 他OTA2.1 […]