交通機関の乱れなどにより、チェックイン予定時刻に大幅に遅れる場合は、できるだけ早くご予約施設へご連絡ください。
連絡なくチェックイン予定時刻または最終チェックイン時刻を過ぎた場合、宿泊施設の判断によりキャンセルとして取り扱われることがあります。
台風や地震等の災害、交通機関の運休、体調不良などにより、やむを得ずご宿泊できなくなった場合は、お客様ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。
なお、キャンセル料については、原則としてご予約時に定められたキャンセルポリシーに基づきますが、キャンセル料の免除・減額については宿泊施設の判断となります。
キャンセル料の取り扱いについて確認をご希望の場合は、ご予約施設へ直接お問い合わせください。
