交通機関の乱れなどによりチェックイン予定時刻に大幅に遅れる場合は、できるだけ早くご予約施設へご連絡ください。
チェックイン予定時刻または最終チェックイン時刻を過ぎた場合、宿泊施設の判断によりキャンセルとして取り扱われることがあります。
⇒予約施設への連絡方法
やむを得ずご宿泊できなくなった場合は、お客様ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。
具体的な手順は以下をご確認ください。
⇒確定した予約をキャンセルする方法
なお、キャンセル料につきましては、原則キャンセルポリシー通りの対応となります。
実際の取り扱いについては、宿泊施設の判断となりますので、詳細は直接施設へご確認ください。
