【161人のアンケートから見えた集客戦略】ゲストが貸別荘を探す際に、最も利用しているサイト・サービスとは？

東京都渋谷区に本社を置く鵜山リゾート株式会社（代表取締役：鵜山康宏）が運営する貸別荘・コテージ宿泊予約サイト「TABILMO（タビルモ）」では、これまで貸別荘やコテージに宿泊したことのある全国の男女161人を対象に、宿泊施設の比較検討から予約までの間に「よく利用するサイト」についてのアンケートを行い、その特徴をまとめました。

アンケート結果

一棟貸しの施設を比較検討する際、よく利用するサイトやサービスを選択してください。(複数回答可)

一棟貸しの施設を比較検討する際、「どんなサイトやサービスを利用しますか？」と尋ねたところ、「マップ検索」が最も多く、つづいて「検索エンジン」「楽天トラベル」「じゃらん」「施設の公式ホームページ」の順となりました。

全体の割合は、以下のとおりです。

最終的に予約されたサイト・サービスを教えてください。

最終的に予約に至ったサイト・サービスについて質問したところ、「楽天トラベル」が最も多い結果となりました。

全体の割合は以下のとおりです。

利用者が重視している4つの要素

アンケートの回答からユーザーが重視している4つの要素をまとめました。なかでも、楽天グループのサービスを利用することで貯まる「楽天ポイント」は、旅行だけでなく日常生活に必要なあらゆるサービスで使える利便性の高さから、「楽天トラベル」を積極的に利用する人が多いのだと考えられます。

同時に、利用者はサイトの使いやすさや掲載内容の信頼性、口コミも重視しており、これらのニーズを網羅した「楽天トラベル」は他のOTAサイトと比較してもぬきん出ているといえるでしょう。

まとめ

まずユーザーは、「旅行サイト」だけでなく「SNS」「検索エンジン」「WEB記事」なども閲覧し、施設の情報収集を行っていることがわかりました。その後、「予約時に重視している4つのポイント」を軸に、比較検討を行い、どのサイトで予約するかを決定していると考えられます。

なかでも、サイト利便性が高くてポイント特典のある国内の「大手宿泊予約サイト」や情報の信頼性の高い「公式ホームページ」は人気である一方、「Airbnb」や「Booking.com」のような海外OTAサイトを利用するユーザーも存在します。オーナー視点でこれらを踏まえると、国内だけでなく海外のOTAサイトも活用することで、国内・インバウンド両方の予約が期待できるでしょう。

TABILMO（タビルモ）とは

TABILMOは、鵜山リゾート株式会社が運営する貸別荘・コテージ専門オンライン宿泊予約サイトです。全国の貸別荘、コテージ、ヴィラ、民泊施設など、一棟貸しの宿泊施設を簡単に予約できます。サウナ付き施設やBBQができる施設、ペット同伴可能、大人数での宿泊など、さまざまな条件でこだわり検索が可能なのが大きな魅力です。全国の貸別荘をお探しの際には、ぜひTABILMOをご活用ください。

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TABILMOは、Googleなどで「地域名　コテージ(貸別荘)」と検索した際に、検索結果の上位に表⽰されるSEOに強い一棟貸し専門の宿泊予約サイトです。他のOTAと比較し、「オーナーの利用手数料が安いこと」「10名以上など大人数の⼤型予約にも対応できること」「SEOを軸に多様な集客経路を確保していること」の3つを特徴としており、集客のお手伝いができます。

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会社概要

運営会社：鵜山リゾート株式会社

所在地：東京都渋谷区恵比寿西2-1-8 Oak6ビル5F

代表者：鵜山康宏

設立：2016年4月28日

URL：https://tabilmo.com/

事業内容：貸別荘予約サイトTABILMOの運営、観光応援メディアTABILMOの運営、貸別荘の運営、グランピング場の運営、BBQ施設の運営