ご予約中のゲストからメッセージ等でキャンセル希望の連絡があった場合は、ゲストご自身でマイページからキャンセル手続きを行っていただくようご案内ください。
施設側がキャンセル処理を代行すると「施設都合のキャンセル」として扱われ、キャンセルポリシーが適用されず、キャンセル料も発生しません。
ゲストがキャンセル方法をご存じない場合は、以下のゲスト向けマニュアルをご案内ください。
確定した予約をキャンセルする方法（ゲスト向け）：
https://tabilmo.com/tips/reservation-cancellation/