リクエスト予約とは？

TABILMOでは、施設のご予約を「リクエスト予約」という形式で承っております。

このページでは、リクエスト予約の特徴や、よくあるご質問（Q&A）についてご案内いたします。

リクエスト予約とは

リクエスト予約とは、予約を申し込んだ後、施設側の承認を待って確定となる予約形式です。

リクエストを送信した段階では、まだ予約は確定していません。

※ カレンダー上で「空室あり（○）」と表示されていても、他の予約サイト等で既に予約が入っている場合など、実際の空室状況に差異があることにより、予約リクエストが否認される場合がございます。あらかじめご了承ください。

予約リクエストの否認は施設側の都合によるものです。
そのため、キャンセル料などの費用は一切かかりませんので、ご安心ください。

同時に複数の施設へ予約リクエストを送信していただくことは可能です。

予約リクエストが施設側に承認された後にキャンセルされる場合、各施設のキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生することがございますのでご注意ください。

複数の施設に送信した予約リクエストがすべて承認され、予約が確定してしまった。

各施設のキャンセルポリシーをご確認のうえ、ご宿泊を希望されない施設については、速やかにキャンセルのご対応をお願いいたします。
なお、予約リクエストが施設側に承認された後にキャンセルされる場合は、各施設のキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生することがございますのでご注意ください。

予約が確定したらどこに連絡が来るの？

ご登録いただいているメールアドレス宛にメールが届きます。
また、マイページ内の「予約詳細」「メッセージ」からもご確認が可能です。

予約リクエストを送信してから24時間以上経過しても、施設側でリクエストの処理（承認／否認）が行われない場合は、該当の施設へ直接お問い合わせください。

お問い合わせ方法につきましては、以下のマニュアルをご参照ください。
→施設へのお問い合わせ方法

施設へお問い合わせいただいても返信がない場合は、お手数ですがTABILMO事務局のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

TABILMOご利用ガイド：
https://tabilmo.com/tips/user-guide/