ご利用ガイド（ユーザー向け） オプションの変更方法
  • 2026年5月25日

オプションの変更方法

2026年1月7日以前に確定した予約については「予約変更機能」はご利用いただけません。 TABILMOのメッセージにて、変更希望の旨を施設に直接ご連絡ください。 ご予約済みのオプションを変更・キャンセルする方法、または新しくオプションを追加する方法についてご案内いたします。

ご利用ガイド（ユーザー向け） 宿泊人数の変更方法
  • 2026年1月20日

宿泊人数の変更方法

2026年1月7日以前に確定した予約については「予約変更機能」はご利用いただけません。 TABILMOのメッセージにて、変更希望の旨を施設に直接ご連絡ください。 ご予約された宿泊人数の変更方法についてご案内いたします。

ご利用ガイド（ユーザー向け） 確定した予約をキャンセルする方法
  • 2025年8月22日

確定した予約をキャンセルする方法

確定した予約をキャンセルする方法をご案内します。 【重要】必ずお客様ご自身でキャンセル手続きをしてください。 施設へ直接キャンセルを申し出た場合でも、マイページ上でキャンセル操作を行わない限り、正式なキャンセルとはなりません。 必ずご自身でマイページからキャンセル手続きを行ってください。

ご利用ガイド（ユーザー向け） リクエスト承認前なのに カード利用枠が減っているのはなぜ？
  • 2026年1月7日

リクエスト承認前なのにカード利用枠が減っているのはなぜ？

予約リクエスト（変更リクエストも同様）の場合、リクエスト送信時にクレジットカードの認証手続き（オーソリ処理）が行われます。 この処理により、カードの利用枠（与信枠）が一時的に確保されるため、その分カードの利用可能枠は減少します。 ■ 施設がリクエストを承認した場合： ⇒その時点で正式にカード決済が確定します。 ■ 否認された場合、またはお客様ご自身でリクエストを取り消した場合： ⇒確保されていた利用枠（与信枠）は自動的に解除され、決済は行われません。

ご利用ガイド（ユーザー向け） オンラインカード決済について
  • 2026年1月7日

オンラインカード決済について

宿泊料金をTABILMOサイト上でお支払いできるオンラインカード決済のご利用についてご案内いたします。 よく見られる項目： ⇒決済タイミング・カードご利用日・引き落とし日 ⇒キャンセルに伴う返金について ⇒領収書の発行（オンラインカード決済の場合）