【2026年最新】民泊運営代行おすすめ8選｜費用相場・選び方・失敗しない業者比較

民泊を始めたばかり、あるいはこれから始めようとしているオーナーの方にとって、「自分で全部やるべきか、代行業者に任せるべきか」は悩みの種ではないでしょうか。

この記事では、民泊運営代行サービスの基本から費用相場・選び方・おすすめ業者8社の比較まで、TABILMOがOTAとして現場で得てきた知見をもとに丁寧に解説します。

特に重要なのが、住宅宿泊事業法（民泊新法）において「家主不在型」の民泊では管理業者への委託が法律上の義務とされている点です。これを知らずに運営を始めると、法令違反になるリスクがあります。本記事を最後まで読めば、以下のことが理解できます。

• 民泊運営代行とは何か（定義と法的背景）
• 代行が必要な理由と種類・費用の目安
• 失敗しない選び方と契約前チェックリスト
• TABILMOが厳選したおすすめ業者8社の詳細比較

ぜひ最後までチェックしてください。

民泊運営代行とは何か？

民泊運営代行とは、民泊運営に関わる業務の一部または全部をオーナーに代わって行うサービスです。予約管理・ゲスト対応・清掃手配・OTA掲載管理など、日常的に発生する多岐にわたる業務をプロに委託できます。

ポイント：家主不在型は管理業者への委託が義務

2018年に施行された住宅宿泊事業法（民泊新法）では、民泊のあり方が大きく整理されました。なかでも見落とされがちな重要ポイントが「家主不在型」の規定です。

家主不在型（オーナーが同じ建物に居住せずに民泊を運営する形態）の場合、住宅宿泊管理業者への委託が法律上の義務となっています。つまり、「節約のために自分で全部やる」という選択肢は家主不在型では原則認められていません。

これから民泊を始める方は、自分の物件が家主不在型に該当するかを最初に確認しておきましょう。

民泊の運営代行が必要な理由

民泊運営の課題

実際に民泊を運営していると、以下のような課題に直面するオーナーが多くいます。

• 集客がうまくいかず稼働率が上がらない
• 海外ゲストからの24時間対応・多言語対応が難しい
• 法令や行政への届出・報告業務が煩雑でわかりづらい
• チェックイン・チェックアウト対応が本業と重なってしまう
• 清掃の品質にばらつきが出てゲスト評価が安定しない

こうした課題を一人で抱えていると、運営の質が落ちるだけでなく、オーナー自身の時間的・精神的な負担も大きくなります。

運営代行を活用するメリット

代行業者に委託することで、次のようなメリットが得られます。

• 専門ノウハウによるOTA掲載最適化と収益向上
• 多言語対応・24時間対応によるゲスト満足度の向上
• プロによる清掃品質の安定化
• 法的義務への適切な対応（特に家主不在型）
• オーナーの本業・プライベート時間の確保

代行サービスを上手く活用するオーナーを増えていますが、いくつかの種類があり、分かりづらい面があります。

次の章からは、代行サービスの種類を整理してその内容を詳しく見ていきます。

民泊運営代行の種類と業務範囲

代行サービスには大きく3つの種類があります。自分の状況や予算に合わせて選ぶことが重要です。

完全代行サービス

「完全代行サービス」は、その名のとおり民泊運営に関わるほとんどの業務を委託するものです。
予約サイトに掲載する紹介文や、ハウスルールなどの記載項目の作成、予約管理やゲストからの問い合わせ・トラブル対応、清掃手配など一貫した運営のサポートをしてくれます。

副業で民泊をおこなっている人や、多くの物件を保有していて管理が大変な人、民泊を運営するのが初めての人にもおすすめのサービスです。

清掃代行サービス

「清掃代行サービス」は、清掃業務をお任せするものです。常に衛生的に保つことはもちろん、ホテル並みに清掃が行き届いた部屋はゲストからの高評価にもつながります。

また、チェックイン時のクレームの多くが「清掃の不備」や「電球・リモコン」など家電製品に関してです。このような細かい確認や点検も含めてプロに依頼することで、トラブルを事前に回避できます。

サイト運営代行サービス

「サイト運営代行サービス」は、情報を掲載するサイト運営に特化したサービスです。
ゲストは民泊紹介サイトを介して予約を行いますが、数多くある施設の中から見つけ、かつ利用したいと思わせる魅力的なコンテンツを作成する必要があります。

魅力的な写真・紹介文の作成、ダイナミックプライシング対応、ゲストからのお問い合わせやトラブル対応などを委託できるため、清掃は自分または別業者に任せつつ集客力を強化したいオーナーに向いています。

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民泊運営代行の費用・料金相場

費用体系は大きく分けると、売り上げに応じた料金体系「売上連動型（レベニューシェア）」と一定額の「月額固定型」の2種類があります。

また、立ち上げ支援（許認可申請・内装・写真撮影）や多言語対応・コンシェルジュサービスなどは別途オプション料金が発生する業者も多くあります。清掃費も「基本料金に含む」か「別途請求」かで総額が大きく変わるため、見積もりは必ず複数社で比較するようにしましょう。

失敗しない選び方のポイント

民泊の増加に伴い代行会社も数多くあるため、どこを選べばよいか悩んでしまうかもしれません。
選び方のポイントは、大きく分けて3つです。

1. 評判・実績を確認する

公式サイトの導入実績・オーナーの声に加え、インターネット上の第三者評価も必ずチェックしましょう。民泊業界は新規参入が多く、実績が浅い業者も存在します。会社の設立年月・所在地・従業員数・資本金なども確認し、信頼性を見極めることが大切です。

2. サービス内容の具体性を比較する

代行会社のサービス内容は複数社でじっくり比較しましょう。

例えば、「多言語対応」といっても対応言語の種類・電話対応の有無、「清掃対応」といっても清掃レベル・使用備品・点検報告の有無など、実際の中身は業者によって大きく異なります。パンフレットやWebサイトだけでなく、担当者との打ち合わせで具体的な内容を確認するのがおすすめです。

3. 契約条件の柔軟性を確認する

長期契約を結んだあとで「業者を変えたい」と思っても、違約金や解約制限があって動けないケースがあります。最低契約期間・解約条件・違約金の有無を事前に確認しておきましょう。

契約前のチェックリスト

ここにお願いしたいという運営代行サービスが見つかったら、契約前に大事な点をおさえておきましょう。

契約期間と解約条件

まずは「契約期間」と「解約条件」です。契約したあとに、業者を変えたいというケースも出てきます。そういった事情に柔軟に対応できるかや、途中で解約したい場合はどのような条件になっているかを確認しましょう。

料金体系

料金体系ですが、特に清掃費についてよく確認しておきましょう。たとえば基本料金が安くても、ゴミ処理費用やタオルやシーツの洗濯代、交通費が別途必要となる場合もあります。これらは毎回かかる費用なので、結果的に総額が大きくなってしまうことがあります。

また、清掃が不十分というクレームが入った場合の再清掃や、特別な清掃が必要となった場合の料金なども事前に確認しておく必要があります。

報告体制

代行サービスを利用すると、オーナーが物件に直接行く頻度は少なくなります。その分、修繕が必要な個所や、ゲストが心地よく過ごすために必要な工夫などに気づきにくくなります。
清掃だけではなく、リモコンや家電は全て問題なく動作するか、ガスコンロは着火するかなど、細かい点も都度確認して、写真と共に報告してもらう体制を作っておくとよいでしょう。

またマンションの物件の場合、火災報知機の点検や大規模修繕予定のようなお知らせが掲示板されていることも多くあります。そのような報告もきちんと伝達するようにしておきましょう。

責任の所在

最後に重要なのが、責任の所在です。民泊運営はゲストの大事な荷物を預かったり、安心して過ごせる場所の提供を行う業務です。

また物件や備品などホストの所有物にも関わるため、何か起きた際の責任の所在を事前にはっきりさせておくことで、トラブルを事前に防ぐことができます。

おすすめの民泊運営代行業者8選

それでは実際にどのような代行業者があるでしょうか。TABILMOが厳選したおすすめの8社をご紹介します。選定にあたっては、料金の透明性・サービス範囲・対応エリアを総合的に考慮しています。

業者比較表

ベソカシ

これまで60棟以上の豊富な運営実績をもつ鵜山リゾートの「ベソカシ」。SEOを使った集客ノウハウ活かし、高稼働率を実現。めんどうな民泊事業の届出から清掃業者の手配までトータルでサポート。万が一のトラブルにも対応してくれます。

• 料金：要相談（完全代行）
• 強み：SEO集客ノウハウ・豊富な運営実績・トラブル対応力
• 対応エリア：関東中心
• こんな人におすすめ：集客から運営管理まで丸ごと任せたいオーナー

NEXSIA（民泊運営代行サービス『YORISOI』）

株式会社NEXSIAが提供する民泊運営代行サービス『YORISOI』は、許認可申請・内装デザイン・写真撮影・リスティング作成から、オープン後の運営管理・清掃まで立ち上げから一気通貫のワンストップ体制が最大の特徴です。

清掃派遣業で培った高品質な清掃ノウハウを持ち、ゲスト滞在中の満足度を左右する清掃品質に定評があります。また、Airbnb・Booking.com公式アンバサダーである吉岡拓也（吉岡ライズ）氏が顧問として参画しており、OTAアルゴリズムへの深い理解に基づいた戦略的な掲載最適化が強みです。

プランはライトプラン・基本プラン・お任せプランの3段階（月額3.5万円〜）で、完全代行からメッセージ対応のみといった部分委託まで柔軟に対応できます。

• 料金：月額3.5万円〜（プランにより異なる）
• 強み：立ち上げ一気通貫・値付け（売上最大化）・OTA最適化・WEBハウスガイド
• 対応エリア：東京23区や日本の主要観光地周辺など全国的に対応
• こんな人におすすめ：立ち上げからすべて任せたい初心者・副業オーナー、売上改善を求めるオーナー、東京23区内の物件オーナー

PIPI Hosting

PIPI Hostingは2015年に設立された代行業者です。IT系企業のため、物件の上位表示対策や宿泊料金の自動修正、複数の予約サイトの一元管理などに強いのが特徴で、収益の150％アップを売りにしています。スタンダードプラン(料金は売上の15％。以下同様)と、プレミアムプラン(20％)があります。

• 料金：売上の15〜20%
• 強み：IT・テクノロジー活用・OTA一元管理・ダイナミックプライシング
• 対応エリア：東京・大阪など主要都市
• こんな人におすすめ：テクノロジーで効率化・収益最大化を目指すオーナー

faminect

faminectは2014年に設立され、東京や大阪のほか、福岡、北海道、沖縄を対象としています。多言語コールセンターを持ち、緊急時対応からチケット手配などのコンシェルジュサービスも提供しています。わかりやすいゲストへの注意事項やハウスルール作成など、トラブルを防ぎ気持ちよく利用してもらえる工夫が数多く用意されています。メッセージ代行（10％）と完全代行（20％）があります。

• 料金：売上の10%（メッセージ代行）〜20%（完全代行）
• 強み：多言語コールセンター・コンシェルジュサービス・広域対応
• 対応エリア：東京・大阪・福岡・北海道・沖縄
• こんな人におすすめ：外国人ゲストの比率が高く、多言語対応を重視するオーナー

Airhost

Airhostは2015年に設立され、民泊運営の無人化・自動化に強いのが特徴です。独自のシステムにより、複数の予約サイトの一元管理と各物件の宿泊管理や清掃手配をまとめて行うことができます。またスマートチェックイン、チェックアウトの管理システムも充実しています。

ただし料金体系がやや複雑で、管理する室数とサポート内容により異なるのと、部屋当たりの月額料金のため収入が発生しなくても利用料が必要です。

• 料金：月額固定（室数・サポート内容により異なる）
• 強み：無人化・自動化システム・複数物件の効率管理
• 対応エリア：全国
• こんな人におすすめ：複数物件を省人化・効率的に管理したいオーナー

unito

unitoは2020年設立の、住居のサブスクリプションサービスを行う企業です。民泊は通常年間180日までしか運営できませんが、短期賃貸と組み合わせることで年間を通じた運営が可能となります。自社システムにより、予約や清掃手配、チェックインなど民泊運営に必要な管理を一元化できます。

民泊の運営代行は完全代行のみ行っており、費用はエリアや物件などによって異なるため要相談です。

• 料金：要相談（完全代行のみ）
• 強み：民泊×短期賃貸モデルによる年間稼働の最大化
• 対応エリア：東京・主要都市
• こんな人におすすめ：年間180日制限を超えた収益化を目指すオーナー

アットホスト

アットホストは2008年に設立され、民泊運営代行の長い実績を持ちます。ベーシック(20％)、スタンダード(30％)、プレミアム(35％)の3つのプランがあり、オーナーの希望に応じたサービスを選べます。自社開発の管理システムで予約や清掃手配などを一元管理できるほか、旅行業者をグループ企業に持ち、特に中華圏への集客に強みがあります。

• 料金：売上の20〜35%
• 強み：中華圏集客・長年の実績・自社管理システム
• 対応エリア：東京・大阪・京都など
• こんな人におすすめ：中国語圏のゲスト集客を強化したい、または長期的に安心して任せたいオーナー

Bestbnb

Bestbnbは2017年に設立されましたが、それ以前から運営している清掃専門業者が主体となっています。そのため徹底した清掃や設備点検、ホテルクラスのリネン類など施設面の管理に定評があります。

完全運用代行が売上の18％、その他OTA運用代行（10％）、Airbnb運用代行（5％）と手頃な値段設定となっていますが、清掃費も含めて検討しましょう。

• 料金：売上の5〜18%（種別により異なる）
• 強み：清掃品質・設備点検・ホテルクラスのリネン管理
• 対応エリア：東京・主要都市
• こんな人におすすめ：清潔さ・ゲスト評価の向上を最優先したいオーナー

よくある質問（FAQ）

Q：民泊運営代行の費用相場はいくらですか？

完全代行の場合は売上の20〜35%が一般的な相場です。サイト運営代行のみであれば10〜15%程度、月額固定型のサービスでは月3.5万円〜という業者もあります。清掃費や各種オプションが別途発生するケースもあるため、必ず総額で比較することをおすすめします。

Q：家主不在型の民泊では運営代行は法律上必須ですか？

はい、必須です。住宅宿泊事業法（民泊新法）において、家主不在型の民泊運営では住宅宿泊管理業者への委託が義務付けられています。自分で管理業者登録を取得しない限り、届出済みの管理業者に委託しなければ法令違反となります。

Q：民泊運営代行会社を選ぶ際のポイントは何ですか？

主に3点あります。①評判・実績の確認（設立年数・管理物件数・オーナーの声）、②サービス内容の具体性の比較（多言語対応の言語種類、清掃レベル、報告体制など）、③契約条件の柔軟性の確認（最低契約期間・解約条件・違約金の有無）です。複数社から見積もりを取り、担当者と直接話すことが大切です。

Q：民泊の運営代行を途中で変更することはできますか？

業者によって異なりますが、多くの場合は最低契約期間（3〜6ヶ月程度）が設定されており、途中解約には違約金が発生することもあります。契約前に解約条件を必ず書面で確認し、柔軟に対応してもらえる業者を選ぶことが失敗を防ぐポイントです。

Q：清掃代行だけ依頼することはできますか？

はい、可能です。多くの代行業者が清掃のみの部分委託に対応しています。ゲスト対応やOTA管理は自分で行い、清掃だけをプロに外注するという形も現実的な選択肢です。ただし家主不在型の場合は、清掃代行だけでは管理業者委託の義務を満たせない場合があるため注意が必要です。

Q：運営代行を使うと収益は上がりますか？

必ずしもすぐに上がるとは限りませんが、OTA掲載の最適化・ダイナミックプライシングの活用・ゲスト評価の向上により、中長期的に稼働率と単価が改善するケースが多くあります。一方で代行手数料（売上の10〜35%）が発生するため、現状の稼働率・売上と費用対効果を比較して判断することが重要です。

Q：民泊運営代行と旅館業の管理委託は違いますか？

はい、法的な根拠が異なります。民泊運営代行は住宅宿泊事業法に基づく「住宅宿泊管理業者」への委託です。旅館業（旅館・ホテル・簡易宿所）の場合は旅館業法が適用され、管理形態も異なります。自分の施設がどの法律に基づいているかを確認したうえで、適切な業者を選ぶ必要があります。

まとめ

いかがでしたでしょうか。民泊の運営はい、予約管理やゲストとのメッセージのやり取り、清掃手配や物件のメンテナンスなど、毎日の作業でやることが非常に多いのが実情です。

またそれら一つひとつがゲストからの評価、ひいては収益に直結してきます。ゲストに喜んでもらいたいのはもちろん、効率的に収益を上げていくためには、プロのスキルを持つ代行業者の手を借りるのも一つの選択肢です。

改めて選び方のポイントを整理すると、①評判・実績の確認、②サービス内容の具体的な比較、③契約条件の柔軟性の3点です。本記事で紹介した8社はそれぞれ強みが異なるため、自分の物件エリア・運営スタイル・予算に合った業者を選んでください。