宿泊人数の変更方法

予約変更機能は2025年9月上旬リリース予定です。現在はまだご利用できません。

ご予約された宿泊人数の変更方法についてご案内いたします。

宿泊人数の変更方法

1. マイページにログインし、該当の「予約内容の詳細」をクリック
2. ページ下部の「予約変更」をクリック
3. 「人数変更」ボタンをクリックし、人数を修正して「決定する」をクリック
4. 変更内容と料金の差額を確認し、「次へ」をクリック
5. 確認画面下部の「変更リクエストを送信」をクリック
6. 施設が承認すると、人数変更が確定します

※変更リクエスト送信期限は、チェックアウト日の「23:59」まで可能です。

施設の「承認」で人数変更が確定

予約内容の変更は施設側の承認制となっており、承認されると変更が確定します。
否認された場合は、予約内容は変更されず元のまま継続されます。

変更リクエスト送信後、原則24時間以内に施設側が対応しますが、状況により24時間を超える場合もございます。
また、48時間以内に施設側から対応がない場合は、自動的にキャンセル（否認）扱いとなり、予約内容は元のまま継続されます。

※オプションの予約変更も同様です。

人数変更による料金の変動

人数を変更すると、施設の料金設定に基づき、料金が変動することがあります。

• 人数を増やす場合：
  基本料金に含まれる人数を超えると、超過した人数ごとに追加料金（大人・子供・幼児の区分ごと）が加算されます。
• 人数を減らす場合：
  施設のキャンセルポリシーが適用され、キャンセル料が発生することがあります。

変更手続きの際には、差額が表示され、料金の内訳も確認できますので、ご確認ください。

変更に伴い「追加料金」または「返金」が発生する場合

予約時にオンラインカード決済でお支払いの場合

ご予約時に TABILMO上のオンラインカード決済 でお支払いされた場合、予約変更も同じくオンラインカード決済となります。
差額が生じた場合は、施設側が承認した時点で、自動的に追加請求または返金処理が行われます。

関連マニュアル：予約変更に伴う「追加決済」および「返金」について

施設側に直接お支払いした場合（直接決済）

ご予約時に施設が指定する方法で 施設に直接お支払いされた場合、施設側が承認したあと、追加料金が発生する場合はその支払い方法と期日、返金が発生する場合はその返金方法について、メッセージ機能等を通じてご案内があります。

追加請求がある場合、期日までにお支払いが完了しないと、施設側で予約内容が元に戻されることがあります。
その際は一度変更が確定しているため、キャンセルポリシーが適用され、変更後の内容から元の内容に戻された部分についてキャンセル料が発生する場合がありますのでご注意ください。

関連マニュアル：直接決済とは？

ケース別対応