オプションの変更方法

予約変更機能は2025年9月上旬リリース予定です。現在はまだご利用できません。

ご予約済みのオプションを変更・キャンセルする方法、または新しくオプションを追加する方法についてご案内いたします。

オプションの変更方法

1. マイページにログインし、該当の「予約内容の詳細」をクリック
2. ページ下部の「予約変更」をクリック
3. 変更を希望するオプションの追加・削除、または利用の有無を選択
4. 変更内容と料金の差額を確認し、「次へ」をクリック
5. 確認画面下部の「変更リクエストを送信」をクリック
6. 施設が承認すると、オプションの変更が確定します

※申込期限を経過したオプションの追加はできません。
※変更リクエスト送信期限は、チェックアウト日の「23:59」まで可能です。

施設の「承認」でオプション変更が確定

オプションの変更は施設側の承認制となっており、承認されると変更が確定します。
否認された場合は、予約内容は変更されず元のまま継続されます。

変更リクエスト送信後、原則24時間以内に施設側が対応しますが、状況により24時間を超える場合もございます。
また、48時間以内に施設側から対応がない場合は、自動的にキャンセル（否認）扱いとなり、予約内容は元のまま継続されます。

※宿泊人数の変更も同様です。

オプション変更による料金の変動

オプションを変更すると、施設の料金設定に基づき、料金が変動します。

また、オプションの個数を減らす、オプションをキャンセルした場合、施設のオプションキャンセルポリシーが適用され、キャンセル料が発生することがあります。

変更手続きの際には、差額が表示され、料金の内訳も確認できますので、ご確認ください。

変更に伴い「追加料金」または「返金」が発生する場合

予約時にオンラインカード決済でお支払いの場合

ご予約時に TABILMO上のオンラインカード決済 でお支払いされた場合、予約変更も同じくオンラインカード決済となります。
差額が生じた場合は、施設側が承認した時点で、自動的に追加請求または返金処理が行われます。

関連マニュアル：予約変更に伴う「追加決済」および「返金」について

施設側に直接お支払いした場合（直接決済）

ご予約時に施設が指定する方法で 施設に直接お支払いされた場合、施設側が承認したあと、追加料金が発生する場合はその支払い方法と期日、返金が発生する場合はその返金方法について、メッセージ機能等を通じてご案内があります。

追加請求がある場合、期日までにお支払いが完了しないと、施設側で予約内容が元に戻されることがあります。
その際は一度変更が確定しているため、キャンセルポリシーが適用され、変更後の内容から元の内容に戻された部分についてキャンセル料が発生する場合がありますのでご注意ください。

関連マニュアル：直接決済とは？

オプションの申込期限について

オプションには申込期限が設けられています。
申込期限を過ぎた場合は、マイページからの予約変更でオプションを追加することはできません。

各オプションの申込期限は、施設ページ内の該当オプションに記載されていますので、ご確認ください。

申込期限が過ぎたオプションを追加した場合

申込期限を過ぎていても、施設側での予約変更によりオプションを追加できる場合があります。

【手続きの流れ】

1. 追加を希望される場合は、マイページ内のメッセージ機能から施設へ直接お問い合わせください。
2. 施設が対応可能な場合、施設側から希望オプションを追加した「予約変更リクエスト」が送信されます。
3. お客様がそのリクエストを承認すると、オプションの追加が確定します。

施設への連絡方法はこちら：
https://tabilmo.com/tips/contact-manual/#outline_1__2

ケース別対応