宿泊当日・滞在中の予約変更について

宿泊当日や滞在中に予約内容の変更を希望される場合のご案内です。
なお、変更できる内容は 「人数」 と 「オプション」 のみとなります。

① 施設に対応可否を確認

当日または滞在中の予約変更に対応可能かどうか、まずは施設へメッセージ等でご確認ください。
⇒予約施設への連絡方法

※ 施設の電話番号は、施設側の設定で公開されている場合のみ、予約詳細ページに「施設管理者へ電話する」ボタンが表示されます。

② 予約変更の手続き

施設が対応可能な場合、以下の手順で予約変更リクエストを送信してください。

1. マイページにログインし、該当の「予約内容の詳細」をクリック
2. ページ下部の「予約変更」をクリック
3. 「人数変更」または「オプション」を変更
4. 変更内容と料金の差額を確認し、「次へ」をクリック
5. 確認画面下部の「変更リクエストを送信」をクリック

施設が承認すると、変更が確定します。

＜変更に伴う差額について＞
・オンラインカード決済の場合：施設が承認した時点で決済処理が行われます。
・直接決済の場合：施設の案内に従ってご対応ください。

詳細はこちらをご参照ください。
⇒宿泊人数の変更方法
⇒オプションの変更方法