予約リクエストの取り消し方法

予約リクエストを取り下げる方法についてご案内いたします。

予約リクエスト取り消し手順

【手順】

1. マイページにログインし、該当の「予約内容の詳細」をクリック
2. ページ下部の「予約リクエストを取り下げる」をクリック
3. 取り下げ確認ページ下部の「上記予約リクエストを取り下げる」をクリックすると完了

注意事項

承認前の取り下げ

施設が承認する前であれば、取り下げによりキャンセル料は発生しません。
ただし、施設は原則として24時間以内にリクエストへ対応します。取り下げが必要な場合は、お早めに操作してください。

承認後の取り下げ不可

施設がリクエストを承認すると予約が確定し、その後は取り消すことができません。
予約をキャンセルする場合は、マイページの該当予約詳細よりキャンセル手続きを行ってください。その際には施設が定めるキャンセルポリシー（オプションを含む）が適用され、キャンセル料が発生する場合があります。